트럭/버스 프리미엄 보증제도란?

당사 제품을 구매해주시는 고객님께 사용자 과실로 발생할 수 있는 컷, 충격, 지퍼크랙, 비드사고 양상 발생시 1회에 한하여 신품으로 교환해주는 제도입니다.
  • 보증 기간 : 타이어 구매일로부터 3개월 이내 (단, 마모율 20%이내)
  • 보증 양산 : 컷, 충격, 지퍼크랙, 비드부 사고
  • 보증 내용 : 타이어 구매일로부터 1개월 이내 온라인 등록 고객 ※ 보증서 분실 및 온라인 미등록시 보증 대상에서 제외됩니다.
컷/충격/지퍼크랙/비드 사고란?
컷(CUT)
충격
지퍼크랙
비드사고

보증서 온라인 등록

보증 대상 제품

제품 차종 카고
2.5톤 3.5톤 5톤 준대형 대형
전·후륜 복합용 KRA50 KRA50 205/75R17.5 225/75R17.5 245/70R19.5
265/70R19.5
- 12R22.5
295/80R22.5
305/85R22.5
KRA60 KRA60 - - - - 12R22.5
KXA10 KXA10 - - 245/70R19.5 285/70R19.5 12R22.5
전륜용 KRS50 KRS50 205/75R17.5 215/75R17.5
225/75R17.5
245/70R19.5
265/70R19.5
- -
KRS55 KRS55 - - - - 12R22.5
295/80R22.5
KXS10 KXS10 - - - - 315/80R22.5
후륜용 KRD50 KRD50 205/75R17.5 215/75R17.5
225/75R17.5
- - -
KRD55 KRD55 - - - - 12R22.5
295/80R22.5
KXD10 KXD10 - - - 285/70R19.5 -
  • 주) 17.5인치의 경우 2020년 4월 1일 ~ 2021년 3월 31일 구매한 제품에 한정 적용

보증 제외사항

  • 보증서 원본 분실 및 온라인에 등록하지 않은 경우
  • 차량의 사고로 인한 손상이나 고의로 흠집, 변형 등 손상을 시킨 경우 (타인에 의한 경우도 포함)
  • 비정상적인 공기압(과/저 공기압) 사용 및 차량에 부적합한 타이어를 사용한 경우
  • 과하중 또는 Off Road 사용으로 발생된 결함인 경우
  • 덤프, 레미콘 등 험로 운행 차량 및 버스 차량 보증 제외

보증관련 유의사항

  • 보증 교환 제품에 대해서는 별도 보증서가 발행되지 않습니다. (실 구매 제품에 한하여 지급)
  • 프리미엄 보증으로 인한 타이어 교체시 타이어 현품 외 발생되는 모든 비용(교체 작업비 포함)은 별도 고객 부담 사항입니다.
  • 본 보증 정책 이외의 결함에 대해 제조상 과실로 판정될 경우 공정거래위원회 고시 '소비자분쟁해결기준' 및 당사 일반보증 정책에 의거 보상합니다.
  • 당사 제품에 이상이 있는 경우 금호타이어 고객 콜센터 또는 가까운 AS지정점으로 방문하여 주시기 바랍니다.

예외사항

  • 이미 발생한 서비스 비용 또는 고객보상 과정 중 발생되는 아래의 결과적 손실은 예외 됩니다.
    • - 차량 이동/견인에 대한 서비스비용(호출 전화비, 견인비용, 차량 렌트비용 등)
    • - 타이어 불편 및 검사에 의한 시간적 손실, 불편함 등
    • - 차량을 사용하지 못함으로 인한 손실, 기대비용 등
    • - 부적절한 타이어 관리로 인해 발생되는 손상, 손실, 상처 등

고객의무사항

  • 금호타이어 품질 보증 제도를 제공 받기 위해서는 아래 의무사항을 준수하여야 합
    • - 금호타이어가 인증/안내한 대리점으로 방문하여 타이어를 제공
    • - 구매영수증, 전산기록(대리점) 등 구매 관련 증빙
    • - 타이어 점검 및 조사가 진행 될 수 있도록 협조
    • - 보상을 목적으로 금호타이어 공식 대리점을 통해 반납된 타이어는 금호타이어로 귀속